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大巴来到北京金定陵果脯厂

记者观察到,“北京旅游团购网”称自己是中国旅行社。但在电话中,刘经理对自己的身份很“糊涂”:一会儿说自己是“中旅”(中国旅行社),一会儿又称是“国旅”(中国国际旅行社)。

10点半,大巴载着游客到达用餐点。游客被告知“一日游一定要先参观玉器博物馆,这是北京市的规定”。而所谓“玉器博物馆”的讲解员在简单介绍真假玉的鉴别方法之后,就把游客带入了一个大型的玉器店。从商店入口走到出口,大概要花20分钟,沿途全是各种玉器专柜。

记者以游客身份联系北京市旅游发展委员会反映情况。“您可能被骗了。”旅游委工作人员说,“您这属于非法一日游,而且就算签了合同,这合同也是假的。”当被问及如何维权时,工作人员表示,要投诉非法一日游,需提供大巴车车牌号,会在70个工作日之后回复。

几名旅客买下香火牌之后,讲解员又将游客领到一间小屋,让大家鼓掌欢迎一名风水大师给大家上“风水课”。“大师”是一名中年男子,不苟言笑,从建筑形状到奥运福娃,用五行学说讲得头头是道。讲完之后,“大师”就开始鼓动“流年不利”的旅客买法器转运。

入口处,讲解员指着“华夏名砚苑”的牌匾,介绍此处乃“乾隆皇帝的家庙”。在摆着菩萨的大殿简单介绍一番之后,讲解员带着游客前往二楼。一个小厅,一排柜台,摆着一堆小孩手掌大小的木牌子,写着“阖家平安”之类的祝福语。导游称,这是开过光的香火牌,只要99元,“写上家人名字就可永远供奉”“是祝福是心意”。

接着,游客们被带去参观所谓的砚台展厅,“乾隆家庙”摇身一变,又成了砚台店。

简单就餐后,导游直接明说了:“我们导游是没有工资的,就靠购物点的提成活着,您要多买点我多高兴,少买点我少高兴。”然后,大巴来到“北京金定陵果脯厂”。一圈转下来也得差不多半个小时,不少游客的手中又多了几个购物袋。

当记者表示一车人都没签合同时,刘经理以联系导游了解情况为由,要了导游的手机号码,答应记者第二天答复。截至目前,记者尚未收到回复。

粗略计算,在近10个小时的一日游中,真正游览时间还不到3小时,实际行程和网站宣传也完全不同。记者拨通该网站热线询问原因,刘经理一一进行了“解释”:“你签合同了吗?没签合同没法给你解决”“导游不是我们旅行社的,司机是运输公司的”“我们就是国旅的,但是和别的旅行社一起合作发车。我们把你们‘拼’给别的旅行社”。

8时许,旅游团到达居庸关长城,这和网站标注的八达岭长城并非一处。对于游客的疑问,导游小陈则说,“八达岭长城在河北,去不了”。导游说10点钟就走,旅客们游玩时间大概只有1.5个小时。

日前,记者将相关情况反映给北京市公安局后,后者通报给北京市旅游发展委员会。“这种情况确实存在,不是个案,是带有共性的问题,我们已进行过多次打击。”北京市旅游发展委员会委员赵广朝说,今年以来,北京市已开展过多次“一日游”专项检查行动。

接着,大巴出发前往原定下午游览的十三陵。路上,小陈称“有几家旅客有老人孩子不想去墓地”“十三陵没啥可看的”“我们和所有旅行社都一样,观陵赏陵不进陵”。结果,游客们坐在车里远观了一下,十三陵的旅程就宣告结束了。虽然不进陵,但小陈大谈特谈“十三陵的宝贝”——蛇纹玉、貔貅等物,称蛇纹玉能“延年益寿”、貔貅“招财有道”。

下午3点20分,大巴来到了位于延庆县的“华夏名砚苑”——导游一路上不停念叨“最好玩的地儿”“特别多人去,排队特别久”的压轴景点。

旅客们购物结束后,大巴来到“明皇宫”(实际为明皇蜡像馆),旅行似乎走上了正轨。

记者致电这两家旅行社。“国旅”和“中旅”的工作人员均表示:“北京旅游团购网”不是自己旅行社的网站。国旅的工作人员还表示:“我们现在已经没有北京一日游项目了,北京旅游团购都从五日起。”

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